1.已经提交了江苏省汽车置换更新补贴申请，这次调整政策发布以后会影响拿补贴吗？
答：2025年1月1日（含当日，下同）至9月28日间取得新车《机动车销售统一发票》，符合汽车置换更新补贴政策申报条件的消费者（以发票开具时间为准）不受影响。
需要特别注意的是，消费者须在2025年10月20日24:00前通过“苏新消费江苏消费品以旧换新平台”微信小程序或“苏服办”APP汽车置换更新应用提交完整的申报资料，逾期不再受理新的补贴申请。已按期提交申请的消费者，需通过汽车置换更新平台及时关注审核进度。需修改补正申请资料的，须于2025年10月31日24:00前完成提交，逾期未按要求完成申请材料修改或补正的，视为放弃申请。
2.这次调整政策会影响报废更新补贴申请吗？
答：参与我省汽车报废更新补贴申请的消费者，新车《机动车销售统一发票》开具时间为9月28日前，并按要求提交申报资料的消费者不受影响。新车《机动车销售统一发票》开具时间为9月29日后的消费者，需通过“先领取资格，再申报补贴”的方式参与申请补贴，具体实施办法及资格领取方式另行通知。
3.申请提交后，为何一直都未审核？
答：近期我省补贴申请量较大，为此已增加审核人员加班加点开展审核，目前速度明显加快。请消费者关注申请平台审核进度并耐心等待。
4.已经审核通过了，为什么到现在还没拿到钱？
答：我省截至2025年8月3日审核通过的申请，补贴款已全部发放，消费者可查看提供在申请系统中的银行卡是否到账；未收到补贴款的，会有工作人员电话联系修改银行卡号，消费者需准备好一张可以正常使用的一类借记卡并将卡号等信息告知工作人员，等待再次打款。8月4日后审核通过的补贴申请，请消费者耐心等待，待资金到位后即发放。
5.如何咨询了解相关政策、审核进展及补贴发放等问题？
问：（1）消费者可拨打统一客服咨询热线电话：025-83504330，咨询汽车以旧换新相关政策、2025年度补贴申请审核进展等。
（2）消费者可以拨打各地商务主管部门热线电话咨询汽车以旧换新相关政策、审核进展、补贴发放情况等。各市（县、区）热线电话也可登录微信“苏新消费江苏消费品以旧换新平台”小程序或江苏省汽车置换更新补贴申请平台进行查询。
南京市商务局：025-68539576
无锡市商务局：0510-81823014
徐州市商务局：0516-83739604
常州市商务局：0519-85681253
苏州市商务局：0512-68633681
南通市商务局：0513-85215632
连云港市商务局：0518-85825753
淮安市商务局：0517-83900639
盐城市商务局：0515-86663128
扬州市商务局：0514-80590590
镇江市商务局：0511-80901187
泰州市商务局：0523-86050778
宿迁市商务局：0527-80767007
江苏省商务厅
2025年9月27日