“深入实施提振消费专项行动”“打造一批带动面广、显示度高的消费新场景，加快培育消费新增长点”“释放文旅、赛事、康养等领域消费潜力”……今年的政府工作报告中，消费又是浓墨重彩的一章。

2025年，江苏消费对经济增长的贡献率提升至55%左右，服务性消费支出占比达到46.3%。居民在基本衣食住行等基础需求得到满足后，开始迈向改善型服务消费，即消费重心逐步转向文娱休闲、教育培训、居住服务、康养护理等领域，呈现出从物质满足向精神愉悦、从跟风消费向品质选择的升级态势。

消费新图景从基础满足转向品质提升

随着气温回升，春日赏花成为市民出游的热门选择。3月5日，南京哪玩国际旅行社有限公司运营部总经理周蒙的办公室内，咨询的电话声不断。

“现在2—8人的高端小包团较多，单人起步价9000多元。”周蒙告诉记者，贵有贵的道理，旅行社为每个小包团建立专属服务群，配备管家全程跟进，提供全方位升级版服务体验。点开微信群，周蒙向记者展示：“你看，顾客凌晨1点询问酒店设施情况，管家两分钟内就回复了。”

在南京玄武招商花园城的喜舟行动物剧场，双休日几乎每场演出都座无虚席。在剧场推出的多款套餐中，售价169元的“一大一小”亲子套票最为畅销。剧场艺术总监李义介绍，剧场聚焦亲子领域，打造儿童剧、相声、喜剧秀等多元演出形式，加入大量即兴互动环节，让孩子深度参与到剧情推进中。“孩子不仅能沉浸式互动，还能学到分享的道理，这样的亲子消费花得值！”一位家长开心地说，“以前带孩子多是去游乐场、逛商场，以简单玩乐为主，远不如这样的文化体验有价值。”

从商品消费转向服务消费，从基础满足转向品质提升，改善型服务消费新场景在江苏多点开花，在拉动消费增长、激活经济活力方面发挥了重要引擎作用。

消费新动力多重因素叠加推动需求升级

今年春节假期，南京链家金陵湾店销售顾问陈亚雯大年初三便正式复工。“一天最多带4组客人看房，连吃饭时间都没有。”陈亚雯透露，春节假期看房的，大部分是有改善住房需求的人群。

随着居民消费结构升级，改善性需求成为住房市场重要驱动力。今年以来，南京密集出台一系列房地产利好政策，从优化限购限贷、支持“以旧换新”、加大公积金支持力度等多方面着手，进一步降低购房成本、激活市场流通，有效满足居民刚性和改善性住房需求。金陵湾店经理周世民表示，政策刺激效果显著，“仅我们一家门店，2月就售出44套房。照这个态势，‘金三’小阳春值得期待。”

3月4日，来自常州的黄女士一家来到连云港东海青松岭温泉疗养院度假。“这里的原生态环境太好了，泡着天然温泉，一身疲惫都烟消云散！”在黄女士看来，一家三口两天一夜，住宿、温泉、三餐还有各种游乐项目一价全包，总共花费才700多元，性价比超出预期！

随着中等收入群体不断扩大，越来越多人愿意为放松身心、疗愈情绪、健康舒适买单。“我们以‘自然疗愈+科技赋能’为核心，把万亩林海、天然温泉与多元康养服务深度融合，全方位满足顾客对高品质生活的追求。”疗养院总经理王铁铮坦言，从“看风景”到“养身心”，如今的消费者更乐意为健康、舒适与品质付费。

2025年江苏城乡居民人均可支配收入分别增长4.2%、5.3%，消费对经济增长贡献率提升至55%左右，服务性消费支出占居民人均消费支出比重达46.3%。省社科院中国式现代化研究院院长、研究员程俊杰表示，这些数据表明居民消费能力与消费意愿呈现稳步提升态势，消费结构向服务化、品质化、绿色化升级。在政策赋能、市场升级、收入增加、理念转变的多重支撑下，江苏改善型服务消费迎来黄金发展期，不仅提升群众的生活品质，也有效推动了内需韧性持续增强。

消费新愿景久久为功释放服务潜力

当下旅游市场透明度不断增强，传统旅游产品利润空间持续收窄。主打差异化、定制化的高端旅游服务，既能精准对接高端客群个性化、高品质出游需求，也成为旅行社深耕市场、提质增效的新赛道。但高端小包团整体市场规模有限，发展仍面临不少现实难题。“一方面，既熟知高端旅游市场又具备专业服务能力的人才短缺，直接影响服务质量的稳定；另一方面，旅游产品同质化、跟风开发现象仍然突出，特色新线路研发难度较大。”尽管如此，周蒙依然信心坚定，“未来我们将加强与专业院校合作，定向培养高端旅游服务人才。同时深挖地方民俗、非遗等特色资源，推出更多原创定制线路，以差异化赢得市场。”

程俊杰也指出，目前消费升级进程中仍有一些短板亟待补齐，比如城乡、区域之间优质服务供给不均衡，部分行业标准与诚信体系有待完善，消费体验仍有提升空间。同时，消费者对改善型服务消费的认知与接受程度存在差异，一些新兴服务模式尚未形成广泛共识。

针对供给不均衡、服务不充分等问题，江苏多部门打出一套优供给、促升级的组合拳：省财政厅统筹专项资金，加大对薄弱地区改善型服务消费领域投入，落实税费优惠，确保资金精准投向特色产业培育、服务能力提升等关键环节；省商务厅坚持“政策+活动”同步发力，优化实施消费品以旧换新政策；省文旅厅、民政厅分别引导薄弱地区发展优质文旅、养老服务，补齐供给短板，等等。

从政策引导到市场响应，从供给优化到需求释放，江苏正以系统性举措推动改善型服务消费提质扩容。省商务厅相关负责人表示，江苏将以更高水平政策精准度提升消费活跃度，推动“文化+”“体育+”“康养+”等融合消费业态迸发更强活力，为群众幸福生活加码，为经济发展注入持久动力。