坚守诚信经营 共筑放心消费——致全市电商行业“618”网购季自律倡议书
一年一度的“618”网购大促已全面开启,为维护公平有序的网络市场环境,保障广大消费者合法权益,营造诚信经营、合规发展的电商生态,连云港市电子商务协会向全市电商企业、直播主播及电商从业者发出如下倡议:
一、坚守诚信底线,践行诚信经营。自觉恪守商业道德,做到明码标价、实价促销,杜绝先涨后降、虚假折扣、虚构原价、误导宣传等行为。如实介绍商品性能、规格、售后等信息,不夸大功效、不虚假种草、不刷单炒信,以诚信口碑赢得市场信赖。
二、严守法律法规,坚持合规运营。严格遵守电子商务、网络直播、广告宣传、消费者权益保护等相关法律法规,规范平台运营、商品上架、直播带货、订单履约等全流程管理。完善资质手续,严把商品质量关,坚决杜绝销售假冒伪劣、三无、侵权商品,做到守法经营、依规行事。
三、优化服务保障,保障消费权益。畅通咨询、退换货、售后维权渠道,及时响应消费者诉求,高效处理订单发货、物流配送、售后纠纷等问题。完善售后服务体系,落实七日无理由退货等服务承诺,全力提升消费者购物体验。
四、规范营销行为,营造清朗氛围。文明开展线上营销、直播带货活动,用语文明、举止得体,拒绝低俗营销、恶意营销、不正当竞争。同行之间相互尊重、良性竞争,共同维护和谐有序的行业发展环境。
五、履行社会责任,彰显行业担当。主动发挥电商优势,积极参与促消费、惠民生活动,推出质优价廉的商品与便民举措。主动接受社会各界监督,虚心听取意见建议,主动整改问题,树立连云港电商良好形象。
诚信是立业之本,合规是发展之基。在此,呼吁全体电商同仁携手并肩、同心同行,以诚信立商、以合规兴商,共同守护 “618” 网购消费环境,助力全市电子商务行业持续健康、高质量发展!
连云港市电子商务协会
2026年6月8日